Ngày cập nhật gần nhất: 25/06/2025

Chào mừng bạn đến với Tâm Diệu Trầm

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật và nguyên tắc minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư. Chính sách này mô tả rõ cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi qua website tamdieutram.com

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1.1. Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân sau:

  • Họ tên, giới tính, ngày sinh

  • Số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng

  • Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có)

  • Lịch sử mua hàng, yêu thích sản phẩm

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, vị trí truy cập

  • Hành vi tương tác với website (click, xem, tìm kiếm)

1.2. Hình thức thu thập:

  • Khi bạn đăng ký tài khoản

  • Khi đặt hàng hoặc điền form liên hệ

  • Khi để lại bình luận hoặc đánh giá sản phẩm

  • Qua công nghệ cookie, pixel, mã theo dõi khi bạn duyệt web

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ sau bán

  • Liên hệ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc

  • Gửi thông báo chương trình khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa (nếu được đồng ý)

  • Cải tiến sản phẩm, nâng cao trải nghiệm người dùng

  • Phân tích hành vi và xu hướng mua sắm để tối ưu quảng cáo, truyền thông

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian bạn còn là khách hàng của Tâm Diệu Trầm.

  • Trường hợp bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc (trừ khi bị pháp luật yêu cầu giữ lại).

4. CAM KẾT BẢO MẬT VÀ AN TOÀN THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân:

  • Hệ thống mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải

  • Quản lý truy cập nội bộ bằng quyền hạn rõ ràng

  • Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba trừ khi:

    • Có sự đồng ý của bạn

    • Pháp luật yêu cầu

    • Đơn vị vận chuyển/đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất đơn hàng

5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân

  • Yêu cầu rút lại sự đồng ý hoặc ngừng sử dụng thông tin

  • Khiếu nại nếu phát hiện lạm dụng hoặc rò rỉ thông tin

Cách thực hiện:
Gửi yêu cầu qua email tramhuongtamdieu@gmail.com hoặc gọi 0346117575 để được hỗ trợ.

6. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website sử dụng cookie và công cụ theo dõi để:

  • Nhận biết bạn là khách cũ

  • Hiển thị nội dung/phần thưởng phù hợp

  • Theo dõi hành vi để tối ưu quảng cáo (Google Ads, Facebook Pixel…)

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, điều này có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng.

7. LIÊN KẾT NGOÀI TRANG WEB

Website có thể chứa liên kết đến các website khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và tính bảo mật của các trang đó.

8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Tâm Diệu Trầm có quyền cập nhật chính sách bảo mật này. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách mới.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

TÂM DIỆU TRẦM – Trầm hương thiền tịnh và phong thủy
📍 Địa chỉ: [Điền địa chỉ công ty nếu có]
📞 Hotline: 0346117575
📧 Email: tramhuongtamdieu@gmail.com
🌐 Website: https://tamdieutram.com/